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Samstag, 21.10.
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FAQ Ticketbörse
FAQ Ticketbörse
  1. Wie funktioniert der Ticket-Zweitmarkt des 1. FC Union Berlin?
    • Inhaber von Dauerkarten können bei einem ausverkauften Spiel ihre Karte über den Ticket-Zweitmarkt zum Verkauf anbieten, wenn sie diese nicht nutzen können oder wollen. Somit können andere Unioner dieses Ticket erwerben. Bei erfolgreichem Verkauf erhält der Dauerkarteninhaber den anteiligen Dauerkartenpreis je Spiel. Der Käufer zahlt den anteiligen Dauerkartenpreis zuzüglich 15 % Gebühr und ggf. Versandkosten und Onlinegebühren. Die Dauerkarte des Anbieters wird nach einem erfolgreichen Verkauf für den Zutritt zum jeweiligen Spiel im Stadion An der Alten Försterei mit dem Vermerk „Zweitmarkt“ gesperrt.
  2. Wie erhalte ich als Käufer mein gekauftes Ticket?
  3. Wie kann ich mich für den Ticket-Zweitmarkt registrieren?
  4. Ich habe ein Ticket zum Verkauf eingestellt und will dieses nun doch selber nutzen. Kann ich den Verkauf rückgängig machen?
  5. Mit welchen Zahlweisen kann ich zahlen?
    • Der Kauf kann über die gängigen Zahlweisen im Onlineshop durchgeführt werden. Diese sind Paypal, Sofortüberweisung und Zahlung per Kreditkarte. Der Verkauf wird auf das Konto gutgeschrieben, welches Du beim Einstellen der Dauerkarte hinterlegt hast. Tickets aus dem Ticket-Zweitmarkt sind je nach Verfügbarkeit auch in allen stationären Zeughäusern des 1. FC Union Berlin käuflich.
  6. Wann erhalte ich die Gutschrift für den erfolgreichen Verkauf meines Tickets?
    • Die Gutschrift erhältst Du spätestens 10 Werktage nach dem jeweiligen Spiel.
  7. Wie erfahre ich, ob mein Ticket verkauft wurde?
    • Sobald Dein Ticket reserviert und bezahlt wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail. Auch über die Gutschrift wirst Du per E-Mail informiert.
  8. Muss ich meine Dauerkarte abgeben, wenn ein Käufer gefunden wurde?
    • Nein. Deine Dauerkarte wird lediglich für das ausgewählte Spiel gesperrt. Der Käufer erhält eine eigene Tageskarte für dieses Spiel.
  9. Ich habe das gekaufte Ticket verloren und die E-Mail mit der Bestätigung habe ich auch nicht mehr. Wie komme ich an mein Ticket?
    • Bitte wende Dich in diesem Fall unter Angabe Deiner Kontaktdaten an ticketing@fc-union-berlin.de.
  10. Ich bezahle mehrere Dauerkarten und will diese mit meinem Login verwalten. Wie ist das möglich?
    • Jeder Dauerkarteninhaber sieht in seinem Zugang unter „Mögliche Tickets“, welche Dauerkarten auf ihn laufen. Diese kann er dementsprechend auf dem Ticket-Zweitmarkt anbieten. Wer die Dauerkarte(n) bezahlt, ist nicht relevant.
  11. Ich habe keinen Internetzugang/keine E-Mail-Adresse. Wie kann ich meine Dauerkarte verkaufen?
    • Unser Ticket-Zweitmarkt kann nur online über http://www.union-zeughaus.de genutzt werden.
  12. Ich habe aufgrund einer Sperre keinen Zugriff auf mein Konto.
    • Bitte wende Dich in diesem Fall unter Angabe Deiner Kontaktdaten an ticketing@fc-union-berlin.de.
  13. Wie hoch sind die Gebühren für den Kauf von Tickets aus dem Ticket-Zweimarkt?
    • Die Karten kosten den jeweiligen Tageskartenpreis zzgl. 15% Bearbeitungsgebühr und ggf. Versand- und Onlinegebühren.
  14. Gibt es Ermäßigungen für Tickets auf dem Ticket-Zweitmarkt?
    • Tickets gibt es nicht ermäßigt. Es stehen nur Vollzahler-Tickets zur Verfügung.
  15. Ich will mich registrieren, erhalte aber die Fehlermeldung „Die angegebene E-Mail-Adresse ist bereits in Verwendung“.
    • Du hast bereits ein Profil zu einem früheren Zeitpunkt erstellt. Bitte verwende für die Erstanmeldung den damals angegebenen Benutzernamen, auch wenn Du das Passwort vergessen hast und ein neues anfordern willst. Wenn Du Deinen Benutzernamen nicht mehr kennst, wende Dich bitte an ticketing@fc-union-berlin.de.
  16. Ist es auch möglich, VIP-Karten oder Logentickets auf dem Zweitmarkt anzubieten?
    • VIP-Karten und Logen können auf dem Zweitmarkt leider nicht angeboten werden.
  17. Ist die Registrierung kostenlos?
    • Selbstverständlich ist die Registrierung kostenlos. Erst beim Kauf von Tickets ist der jeweils angezeigte Kaufpreis des Tickets zzgl. Gebühren zu entrichten.
  18. Können auch Tickets für Auswärtsspiele angeboten und gekauft werden?
    • Der Ticket-Zweitmarkt des 1. FC Union Berlin kann nur für Heimspiele genutzt werden.